Ultima actualizare: 3 octombrie 2026
Operatorul site-ului: IFIX-IT CONCEPT SERVICE S.R.L., CUI RO45161708, Reg. Com. J40/18977/2021, sediul social: Str. Brăilița nr. 7, bl. D9a, sc. 1, et. 8, ap. 136, sector 3, București; punct de lucru: Șos. Vitan Bârzești nr. 7D (Magazin Uzato), București. În cadrul platformei de tip marketplace, vânzător al unor produse poate fi și UZATO TECH S.R.L. (CUI RO49221373, Reg. Com. J40/23050/2023) — datele complete ale ambelor societăți sunt afișate în subsolul site-ului.
1. Introducere
Această politică de confidențialitate explică modul în care
IFIX-IT Concept Service SRL ("Uzato", "noi", "al nostru")
colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal
atunci când vizitați site-ul nostru www.uzato.ro sau utilizați serviciile
noastre.
IFIX-IT Concept Service SRL este o companie românească, cu sediul social
în Str. Brăilița nr. 7, bl. D9a, sc. 1, et. 8, ap. 136, sector 3, București (punct de lucru: Șos. Vitan Bârzești nr. 7D — Magazin Uzato, București),
înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/18977/2021, având CUI
RO45161708.
2. Tipuri de date personale colectate
Uzato poate colecta următoarele categorii de date personale:
- Informații
de identificare: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de
e-mail.
- Informații
financiare: detalii privind tranzacțiile efectuate, metodele de plată
utilizate.
- Informații
tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul
browser-ului.
- Preferințe
utilizator: istoricul comenzilor, preferințele privind produsele.
- Date
obținute prin cookie-uri: detalii despre comportamentul de navigare pe
site.
- Discuțiile cu Uzzy: ce îi scrii lui Uzzy, consultantul nostru virtual, și ce caută el pentru tine în stoc, fără nume și fără adresa IP (vezi secțiunea 9).
3. Scopurile prelucrării datelor personale
Datele personale colectate sunt utilizate pentru următoarele
scopuri:
- Procesarea
comenzilor: înregistrarea, procesarea și livrarea comenzilor
dumneavoastră.
- Suport
clienți: gestionarea solicitărilor de suport tehnic sau alte cereri.
- Marketing:
trimiterea de oferte personalizate, newslettere și promoții, dacă v-ați
exprimat consimțământul.
- Analiză
și îmbunătățirea serviciilor: analiza comportamentului utilizatorilor
pentru a îmbunătăți experiența pe site.
- Respectarea
obligațiilor legale: conformarea cu reglementările și obligațiile
fiscale.
4. Baza legală pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza
următoarelor temeiuri legale:
- Executarea
unui contract: pentru a procesa și livra comenzile plasate.
- Consimțământ:
pentru activități de marketing sau alte prelucrări pentru care v-ați dat
acordul explicit.
- Interes
legitim: pentru a îmbunătăți produsele și serviciile oferite.
- Obligații
legale: pentru respectarea reglementărilor aplicabile.
5. Partajarea datelor personale
Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu:
- Furnizori
de servicii: curieri, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT.
- Autorități
publice: dacă este necesar pentru respectarea unei obligații legale.
- Terți
autorizați: dacă v-ați dat acordul explicit pentru acest lucru.
Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră către terți.
6. Perioada de stocare a datelor
Datele personale vor fi stocate:
- Pe
durata necesară pentru scopurile specificate mai sus.
- Conform
cerințelor legale aplicabile (de exemplu, 10 ani pentru documentele
fiscale).
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul
de acces: puteți solicita accesul la datele personale pe care le
deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul
la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau
incomplete.
- Dreptul
la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în
anumite condiții.
- Dreptul
la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor
dumneavoastră.
- Dreptul
la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către un alt
operator.
- Dreptul
de opoziție: puteți refuza prelucrarea datelor pentru marketing
direct.
- Dreptul
de a depune o plângere: aveți dreptul să contactați ANSPDCP dacă
considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
8. Securitatea datelor
Uzato implementează măsuri tehnice și organizatorice
adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat,
pierderii sau modificării nejustificate.
9. Uzzy, consultantul virtual
Uzzy (www.uzato.ro/uzzy și tableta din magazin) e un program care răspunde despre produsele din stoc, cu răspunsuri scrise dinainte de noi. La intrare îți spunem ce păstrăm și îți cerem să accepți. Dacă nu accepți, Uzzy nu poate fi folosit.
- Ce păstrăm: întrebarea ta (scrisă sau rostită), răspunsul lui Uzzy, produsele pe care ți le-a arătat, căutările făcute în stoc, ora, cât a durat răspunsul și un cod al discuției, ales la întâmplare.
- Ce nu păstrăm în discuție: numele tău, adresa IP, cookie-uri sau alte date despre aparatul tău. Discuția nu e legată de contul tău sau de comenzile tale.
- Protecția împotriva roboților: ca să oprim pe cine trimite prea multe întrebări într-un minut, adresa IP se folosește la numărarea cererilor și se șterge automat în cel mult 2 zile. Nu e legată de discuție.
- De ce: ca să-l facem pe Uzzy mai bun (să vedem ce întrebări nu înțelege) și să știm ce produse caută oamenii.
- Temeiul legal: interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți serviciile (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).
- Microfonul: dacă vorbești cu Uzzy, vocea ta e transformată în text de browserul tău (de exemplu, Chrome folosește pentru asta un serviciu Google). Noi primim și păstrăm doar textul, nu înregistrarea vocii.
- Cine le vede: doar noi. Stau în baza noastră de date, la furnizorii de găzduire ai site-ului, și nu le dăm nimănui. Întrebarea ta nu e trimisă unui serviciu de inteligență artificială.
- Cât le păstrăm: cât timp ne ajută să-l îmbunătățim pe Uzzy. Pentru că discuțiile nu au nume sau IP, nu le putem lega de tine. Dacă i-ai scris din greșeală date personale (nume, telefon, adresă), scrie-ne la contact@uzato.ro, spune-ne ziua, ora aproximativă și ce ai scris, iar noi ștergem discuția.
10. Statistica vizitelor și harta magazinului
- Ce cauți pe site nu păstrăm la noi. Ajunge doar la Google Analytics, ca parte din statistică (vezi Politica de cookie-uri).
- Numărătoarea noastră, fără cookie: ziua și ora, pagina văzută, site-ul de pe care ai venit, țara, felul aparatului și un cod de o zi făcut din adresa IP și din browser. Adresa IP nu se păstrează.
- Google Analytics, doar cu acordul tău la bannerul de cookie-uri: statistică despre vizite și, cu același acord, măsurarea campaniilor noastre Google Ads, atunci când le facem. Google e furnizorul nostru și poate prelucra datele și în SUA, în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor. Detalii în Politica de cookie-uri.
- Harta magazinului (Google Maps): în subsol și pe pagina Contact. Când se încarcă, Google primește adresa IP a browserului tău și poate pune cookie-uri, după regulile lui.
11. Cookie-uri și tehnologii similare
Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor,
vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri disponibilă pe site.
12. Modificări ale politicii de confidențialitate
Uzato poate actualiza această politică de confidențialitate
pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Orice modificare va
fi publicată pe site, iar data ultimei actualizări va fi specificată.
13. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția
datelor personale, ne puteți contacta:
- Email:
contact@uzato.ro
- Telefon:
0215553252 (Luni-Vineri, 10:00-18:00)
- Adresă: Str. Brăilița nr. 7, bl. D9a, sc. 1, et. 8, ap. 136, sector 3, București (punct de lucru: Șos. Vitan Bârzești nr. 7D — Magazin Uzato, București),